CommuniGate Systems, tra i leader nelle soluzioni scalabili per le comunicazioni Internet carrier-class, illustra i costi nascosti del VoIP. Grazie a un’indagine, condotta dalla stessa azienda, che ha chiamato CIO (Chief Information Officer) e CTO (Chief Technical Officer) di imprese e carrier a rispondere sulla percezione diffusa del VoIP, si è potuto evincere che il 60% del campione intervistato sostiene essere difficile valutare con precisione i reali costi del VoIP, così come definire con esattezza il relativo ritorno sugli investimenti. Sembra inoltre, che molti manager non abbiano un’idea precisa di ciò che esattamente venga implementato e spesso risultano sorpresi quando i costi nascosti dovuti all’utilizzo di soluzioni VoIP incidono in maniera significativa sulle entrate potenziali.

Questa mancanza di chiarezza, però, non sembra essere condivisa in tutti i paesi. In Francia, ad esempio, il VoIP si è imposto con successo, e circa il 33% degli utenti sceglie di comunicare attraverso soluzioni voce IP. La rete telefonica è digitale da 15 anni e la qualità risulta chiara ed estremamente affidabile. Con l’obiettivo di aiutare le diverse aziende a pianificare l’implementazione della tecnologia VoIP, CommuniGate Systems ne spiega i costi nascosti e le insidie più comuni che la caratterizzano. [...] Maggiori dettagli